常見問題

1. 我們是一個在基隆生根的40多年的合格工廠，品質有保證，而且我們不斷地成長與創 新，以符合現代社會的潮流，從早期傳統人工生產到現在機械化生產，說明我們是持續地成長與改變創新，非一成不變的公司。

2. 我們是通過食品安全認證(HACCP)的合格工廠，免除您產品不安全的疑慮及額外產品檢驗人事費用。

3. 我們也是製造商，免除中間的剝削，降低成本，相對地能為您帶來更多的利潤。

4. SB是我們在同業中創立的一個品牌，代表著海中的寶物，品質優良，營養價值高對現代人的健康有益處。

5. 我們合作對象廣大，如 : 呷七碗 / 主婦聯盟及北市迪化街南北雜貨店…等等。

原則上，我們偏向食品相關行業上的交流，以便拓展公司主要的業務。

若你您是食品加工業者或是物流通路業者或是貿易或批發商，或是做一些調味料加工業者，歡迎您與我們交流合作，彼此一起創造雙贏的局面，生意蒸蒸日上。

請您填寫後面的詢問表格後，我們將有業務專員跟你們連繫。

週一至週五,正常出貨，休假日無法出貨服務，請見諒。

若您要更改出貨日期或是要在中午前到貨，請來電告知TEL: (02) 2697616–9有專人為您處理。

新客戶請先匯款並通知匯款完成，我們確認後3日內便可到貨。

如已出貨，則無法取消請依退貨說明處理

​為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。

◆ 注意事項：

如需取消訂單，請來電與本公司聯繫，如訂購商品已寄出，恕無法取消訂單。

◆ 退貨方式：

退貨前請務必先與本公司聯繫待確認退貨相關事宜後，再將欲退貨之商品退回指定地址，待商品驗退無誤後即辦理退款手續。

◆退貨運費負擔：

如果您真的不滿意我們的產品，請您與我們聯絡讓我們有機會向您說明，如果您還是不滿意我們當然無條件退費給您(主產品包裝必須是完整無拆封的)，但要特別說明的是，退換貨時將物品寄回本公司的運費，請由顧客您自行負擔。

◆ 發票說明：

請您在收到發票後，一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確，若發現有誤時，務必 在收到發票3日內，馬上來電告知我們，並在5日內寄回發票正本，以便處理。

在正常情況下，可在2-3個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。

新客戶來電留下你的大名/聯絡電話/地址及你的需求，我們的業務會盡快跟你連絡。舊客戶請用傳真訂購或是e-mail，我們會確認訂單後出貨給您。

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