Facebook
Facebook Messenger

常見問題總覽

FAQ

訂貨相關QA

A1

週一至週五,正常出貨,休假日無法出貨服務,請見諒。
若您要更改出貨日期或是要在中午前到貨,請來電告知TEL:(02) 2697616–9 有專人為您處理。
 
新客戶請先匯款,並通知匯款完成,我們確認後3日內便可到貨。
如已出貨,則無法取消請依退貨說明處理
 
​為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到貨物寄送之正確性,確保每一筆交易萬無一失,請務必填寫完整正確資料。
 
 
◆ 注意事項:
如需取消訂單,請來電與本公司聯繫,如訂購商品已寄出,恕無法取消訂單。
 
 
◆ 退貨方式:
退貨前請務必先與本公司聯繫待確認退貨相關事宜後,再將欲退貨之商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。
 
 
◆退貨運費負擔:
如果您真的不滿意我們的產品,請您與我們聯絡讓我們有機會向您說明,如果您還是不滿意我們當然無條件退費給您(主產品包裝必須是完整無拆封的),但要特別說明的是,退換貨時將物品寄回本公司的運費,請由顧客您自行負擔。
 
 
◆ 發票說明:
請您在收到發票後,一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確,若發現有誤時,務必在收到發票3日內,馬上來電告知我們,並在5日內寄回發票正本,以便處理。

A2

在正常情況下,可在2-3個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。我們將努力為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。

A3

新客戶:請來電留下你的大名/聯絡電話/地址及你的需求,我們的業務會盡快跟你連絡。
舊客戶:請用傳真訂購或是e-mail,我們會確認訂單後出貨給您。

A4

不需加入會員,但我們的會員是免費的,在您加入後會不定期收到來自我們的好康電子報。

貿易合作QA

A1

1. 我們是一個在基隆生根的40多年的合格工廠,品質有保證,而且我們不斷地成長與創 新,以符合現代社會的潮流,從早期傳統人工生產到現在機械化生產,說明我們是持續地成長與改變創新,非一成不變的公司。
 
2. 我們是通過食品安全認證(HACCP)的合格工廠,免除您產品不安全的疑慮及額外產品檢驗人事費用。
 
3. 我們也是製造商,免除中間的剝削,降低成本,相對地能為您帶來更多的利潤。
 
4. SB是我們在同業中創立的一個品牌,代表著海中的寶物,品質優良,營養價值高對現代人的健康有益處。
 
5. 我們合作對象廣大,如 : 呷七碗 / 主婦聯盟及北市迪化街南北雜貨店…等等。

A2

原則上,我們偏向食品相關行業上的交流,以便拓展公司主要的業務。
 
若你您是食品加工業者或是物流通路業者或是貿易或批發商,或是做一些調味料加工業者,歡迎您與我們交流合作,彼此一起創造雙贏的局面,生意蒸蒸日上。

A3

請您填寫聯絡我們的詢問表格後,我們將有業務專員跟你們連繫。